Si has comprado el billete con IndependenTrip y viajas con una de las siguientes compañias :ALSA, DAIBUS, HIFE, DAMAS, LYCAR, BAM ,NO es necesario imprimir el billete. Con apuntar el localizador y darselo al conductor hay suficiente. En todo caso, deberás identificarte con tu DNI o Pasaporte para acceder al bus.

Si por el contrario viajas con COMES, LA UNION, AGREDA, THERPASA , SI que es necesario imprimir el billete. El billete se puede traer imprimido o se imprime gratuitamente en las taquillas de la estacion. En todo caso, deberás identificarte con tu DNI o Pasaporte para acceder al bus.

Para los trayectos internacionales siempre es necesario imprimir el billete. El billete se puede traer imprimido o se imprime gratuitamente en las taquillas de la estacion. En todo caso, deberás identificarte con tu DNI o Pasaporte para acceder al bus.

Si has intentado comprar tu billete y no has recibido ninguna confirmacion en el correo, se puede deber a tres causas:

1.-Has introducido mal tu mail 

2.-Has introducido mal la fecha de caducidad de tu tarjeta de credito. Si introduces mal la fecha de caducidad los bancos en primera instancia aceptan el cargo pero luego es rechazado, no confirmandose la reserva y por tanto no recibes el correo

3.-Algun problema con la tarjeta de credito: los bancos a veces ponen problemas (especialmente si la tarjeta es extranjera). El problema suele producirse en la confirmacion que hay que hacer en el banco de la tarjeta con la que se hace la compra ( a veces es un mensaje al movil, otras una clave secreta para comprar por internet, o una pregunta, o una tarjeta de claves,... depende del banco)

Si crees que ha sido eso lo que ha pasado deberas intentarlo con  otra tarjeta. Ten en cuenta que si vuelves a comprar el billete el asiento que habias elegido probablemente no estara disponible. Eso ocurre porque al intentar comprar el billete la primera vez el sistema guarda durante unos minutos el asiento por si se completa la operacion.

Si. Con la impresión el billete electrónico puedes ir directamente al autocar, tanto en trayectos nacionales como internacionales.

En algunas Compañías, y solo en trayectos nacionales, puedes acceder al autocar presentando el localizador de tu billete junto con tu DNI, NIE o Pasaporte.

 

En caso de que no te haya sido posible imprimir el billete y la Compañía con la que viajas no te permita acceder únicamente con el localizador, puedes solicitar la impresión de tu billete en el Punto de Venta. En trayectos internacionales es obligatorio llevar impreso el billete electrónico.

Para cualquier duda puedes llamar al 902 33 55 33 donde te atenderemos de Lunes a Viernes de 8:00 a 20:00 y los Sábados y Domingos de 9 a 14:00 y de 16:00 a 19:00

Si se trata de un trayecto nacional, se admiten perros y gatos siempre que vayan en un transportín rígido y, dependiendo de la Compañía, sedados. Viajaran siempre en el maletero del autocar. Se admite un solo animal por autocar y deberá pagar un pequeño suplemento en función de la Compañía. Puedes consultar las condiciones de transporte en el apartado “suplementos” de la página de inicio.

En trayectos internacionales, está totalmente prohibido viajar con animales.

Transporte de mascotas

La ley prohíbe el transporte en el habitáculo de viajeros de cualquier animal a excepción de los perros lazarillos.

Los perros o gatos viajarán en las bodegas, en el interior de jaulas o cestas especiales proporcionadas por el viajero que deben estar adaptadas para este uso, quedando totalmente prohibido transportarlos fuera de dichas jaulas o cestas.

Con carácter general, el traslado de estos animales se realiza bajo la entera responsabilidad de sus propietarios, que viajarán necesariamente en el mismo servicio que el animal.

El viajero debe presentarse al embarque, acompañado del animal, con una antelación de 15 minutos, introduciendo personalmente el animal en la jaula situándola en el autocar, según las indicaciones del conductor. El animal estará en buenas condiciones físicas, higiénicas y anímicas para el traslado, no siendo obligatorio, aunque si recomendable, el uso del bozal en caso de perros.

El desembarque del animal será igualmente realizado por su propietario, procurando que no haya personas en las proximidades a fin de evitar circunstancias incómodas o peligrosas, que pudieran afectar al resto de los viajeros.

El coste del transporte será del 50% del precio del billete, siendo abonado como suplemento antes del viaje.

Únicamente se admite un sólo perro o gato por autobús.

Si se trata de un trayecto nacional, puedes llevar tu bicicleta previo pago de un suplemento. Deberás llevarla debidamente embalada para que no dañe el equipaje de otros viajeros.

Puedes consultar las condiciones de transporte en el apartado “suplementos” de la página de inicio.

El transporte de bicicletas, tablas de surf o Skis

El transporte de bicicletas, tablas de surf o Skis lleva añadido un suplemento, sobre el precio del billete, de 5 euros en los servicios de corto recorrido y de 10 euros en los servicios de largo recorrido.

En los servicios internacionales, únicamente se permite el transporte de bicicletas en la línea España-Marruecos, previa reserva y pago de su importe.

Por razón de la limitación del espacio disponible, se admite un total de cuatro unidades, entre bicicletas y tablas de surf por coche (una por billete). Estas deben encontrarse en condiciones de viajar sin provocar daños en otros equipajes o bultos, siendo obligatorio, que estas vayan embaladas en algún tipo de caja o bolsa preparada para su transporte.

Los billetes con transporte de bicicleta se deben comprar de uno en uno, siendo imposible marcar esta casilla cuando se han seleccionado 2 o más plazas.

Si no hay espacio para más bicicletas en el horario elegido, la casilla de selección de viaje con bicicleta no estará disponible.

Una vez adquirido el billete, el viajero se presentará a embarque con su bicicleta/tabla de surf, con una antelación mínima de 15 minutos antes de la salida.

No. Los billetes adquiridos a través de Internet son nominativos e intransferibles. Si la documentación del pasajero no corresponde a los datos que figuran en el billete, éste quedará invalidado y el pasajero deberá adquirir otro nuevo billete para viajar.

Puedes anular tu billete hasta 2 horas antes de la salida, con la consiguiente penalización, en función de la Compañía y si has realizado previamente cambios en tu billete. Puedes consultar en el apartado de “Condiciones generales”.

 

Preguntas Frecuentes Billetes de Autobus